Doba zpracování

• Vklady kreditními a debetními kartami jsou zpracovány během několika minut
• Ačkoli ve většině případů jsou prostředky vybrané na kreditní kartu připsány na její účet během několika minut, ve vzácných případech může tento převod trvat až 5 pracovních dní.
• Zpracování výběrů nad částku 7 000 eur (nebo ekvivalentní hodnotu) může trvat déle. S ohledem na mezinárodní finanční předpisy si od vás navíc můžeme vyžádat doklad totožnosti.

Poplatky

• Transakční poplatky za vklady kreditními a debetními kartami na váš účet Pinnacle hradí společnost Pinnacle.
• Každý klient společnosti Pinnacle má nárok na jeden bezplatný výběr za kalendářní měsíc.
• Za další výběry během daného měsíce je účtován poplatek uvedený v tabulce výše.

Společnost Pinnacle v maximální míře usiluje o to, aby byla pravidla pro zpracování plateb vyvážená, tedy aby byl systém plateb spravedlivý vůči našim zákazníkům a transakce bez poplatků a současně abychom mohli vždy nabízet nejlepší kurzy na internetu. Kdykoli je to možné, hradíme transakční poplatky. Ovšem v případě nedodržení limitu, jenž určuje minimální částku (trojnásobek vložené částky), která musí být použita při sázení a hraní, bude účtován poplatek ve výši 10 % za zpracování výběru (minimální poplatek: 20 dolarů nebo ekvivalent v jiné měně) a příslušný poplatek za výběr. Upozorňujeme, že si vyhrazujeme právo výběry zamítnout, pokud nebyl splněn požadavek na opětovné vsazení.

Důležité informace

• Po dokončení úspěšného vkladu obdržíte e-mail, ve kterém bude přesně uvedeno, jaký popisek se objeví na vašem výpisu. Vklady na účet u Pinnacle mohou mít na vašem výpisu následující popisky:
  • PIN SPORTS
  • IMPYRIAL * PINNACLE
  • Pin B EP
  • Pinnacle

  V závislosti na vámi registrované zemi. Zkontrolujte, prosím, e-mail s potvrzením, ve kterém se dozvíte, co přesně se objeví na vašem výpisu.

• Přestože se snažíme zpracovávat transakce v měně vašeho hráčského účtu, může se stát, že budou účtovány poplatky za převod měny. Pinnacle navíc nemůže převzít odpovědnost za případné poplatky účtované bankou, která kartu vydala.
• Všechny prostředky připsané na účet musí být odeslány pod jménem držitele účtu na webu Pinnacle. Prostředky, které společnost Pinnacle obdrží a které byly odeslány prostřednictvím karty registrované na jiné jméno, než je jméno majitele účtu, nebudou přijaty. Ujistěte se, že vaše osobní údaje v části Údaje o účtu pod vaším účtem jsou správné.
• Výplaty budou prováděny pouze na účty, u kterých lze ověřit totožnost držitele karty. Nebudeme moci zasílat výplaty na poukazy ani jiné anonymní služby.
• Klienti budou požádáni o ověření svých údajů (viz níže).

Údaje o kreditních a debetních kartách

Při prvním použití kreditní či debetní karty musí zákazníci uvést určité údaje. Jde o oskenovanou kopii průkazu totožnosti s fotografií a kreditní či debetní karty (přední i zadní strana). Obě kopie je třeba zaslat do tří dnů od provedení prvního vkladu. Všechny potřebné informace obdržíte e-mailem, jakmile vaši platební kartu akceptujeme.

• Před odesláním jakýchkoliv informací se ujistěte se, že váš úplný podpis a veškeré potřebné informace jsou čitelné.
• Při skenování platební karty zakryjte trojmístný bezpečnostní kód CVV2 nebo CVC2. Toto číslo se nachází na zadní straně kreditní/debetní karty. Tento údaj buď vymažte z naskenovaného obrázku nebo před skenováním zadní strany karty zakryjte.
• Přijaty budou pouze dokumenty nahrané prostřednictvím bezpečného systému na našich webových stránkách Přenos a uložení všech údajů jsou chráněny na stejné úrovni, jakou vyžadují hlavní finanční instituce po celém světě (včetně 128bitové šifrovací technologie na bázi certifikátů).
• Všechny výhry dosažené pomocí vkladů, označených později z jakéhokoliv důvodu jako nevyplatitelné, budou neplatné. V případě účtů se zápornými zůstatky budou nevyřízené hry (ať už kvůli nedobytným vkladům nebo z jiného důvodu) zrušeny a účet u společnosti Pinnacle bude trvale zrušen.

Provedení vkladu

1. Přihlaste se k účtu na webu Pinnacle.
2. Přejděte do sekce Pokladna a klikněte na ikonu své kreditní či debetní karty v části Výběr. 
3. Postupujte dle pokynů na obrazovce, vyplňte formulář a klikněte na tlačítko "Odeslat". Pokud vklad proběhne úspěšně, budou prostředky připsány na váš účet u společnosti Pinnacle.

Provedení výběru

1. Přihlaste se k účtu na webu Pinnacle.
2. Přejděte do části Pokladna a klikněte na ikonu své kreditní či debetní karty v části Výběr.
3. Postupujte dle pokynů na obrazovce, vyplňte formulář a klikněte na tlačítko „Odeslat“. V případě úspěšného provedení výběru budou prostředky připsány na vybranou platební kartu.

MasterCard SecureCode / Ověřeno VISA

MasterCard SecureCode a Verified by VISA jsou globální programy určené k tomu, aby nakupování na internetu bylo bezpečnější a více zabezpečené. Držitelé karet musí zaregistrovat své karty u vydavatele karet, aby mohli tyto programy využít. Pokud požadujete více informací o těchto programech, doporučujeme vám kontaktovat vašeho poskytovatele karty.